售后服务

送修服务

北京世纪桑尼科技有限公司的优势之一是快速、友好的服务。

从北京世纪桑尼科技有限公司购买的所有产品均经过严格的测试和售前检查，我们保证产品无论是在生产或是选材上不存在缺陷。若您发现收到的产品存在质量缺陷，请及时与我们进行联系。

保修条款

我们维修质保期是24个月。

保修范围只限于我公司产品的维修或更换。

• 请注意我们只负责维修由Sunny Technology生产的产品。
• 维修事宜在我公司进行。

通常在两星期内完成维修。在某些情况下，更换的部件如果很难获得，则维修时间会相应延长，但我们会提前通知您。

保修期从出厂之日（产品交付之日）开始算起。

S某些部件可能会有不同的保修条件。请参考相关的说明书。

保修不适用于：

1. 因使用不当或操作不当引起的产品损坏
2. 因使用错误的激光功率和不当的应用条件引起的产品损坏
3. 因不可抗拒因素引起的产品损坏
4. 因产品返回公司途中选择错误的包装引起产品的损坏
5. 保修卡破损的产品
6. 光学元件（如：镜片、透镜）损坏的产品
7. 通过非Sunny Technology授权的经销渠道所购买的产品

故障报告程序

1.确保问题都是属于我们产品文档中涉及的规格参数。

2.如果问题仍然存在，请在线填写《北京桑尼科技产品故障报告》。我们的技术支持工程师将在24小时内和您联系。

3.如果没有办法可以解决，准备需要维修的产品，并寄回。

4.在寄回产品时，请用原包装材料，以确保该产品被安全保护，电子元件应放置在适当的防静电包装中。
5.为了避免在您的国家进口发生问题，请在发货前联系您当地的海关。
6.所有产品都将被仔细检查可能会引起一定的损害和微调。我们有权对检查和诊断进行收费，即使没有进行维修工作。

产品故障报告

成本估算

如果产品维修超过了我们的保修条款，只有产品到达我公司后才可能估算维修成本，维修成本按照更换部件和所需人力时间计算。我们会在您确认维修成本后才进行维修。我们只负责属于保修的维修产品的回程运输费用。我们不负责任何的其他费用。